Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Sin88 và người dùng đăng ký sử dụng nền tảng tại địa chỉ sin88-jit.com. Khi truy cập, đăng ký hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Sin88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Trong văn bản này:
- "Sin88" hoặc "nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ do Sin88 cung cấp.
- "Người chơi" / "bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của Sin88.
- "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người chơi trên hệ thống Sin88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
- "Tiền thật": số dư được nạp vào tài khoản bằng VND thông qua các phương thức thanh toán được Sin88 chấp thuận.
- "Tiền thưởng": số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại Sin88, người chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Sin88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng.
- Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng theo yêu cầu trước đó.
- Không phải nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Sin88.
Sin88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng.
Sin88 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được chấp thuận. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:
Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 2–15 phút tùy phương thức. Nếu quá 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.
- Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp hộ để tránh rủi ro pháp lý.
Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
- Thời gian xử lý: 15–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 4 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
- Rút tiền thưởng yêu cầu hoàn thành toàn bộ vòng cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng trước khi gửi yêu cầu rút.
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tại Sin88.
- Sin88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 ₫).
Các chương trình khuyến mãi tại Sin88 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà người chơi cần hiểu rõ trước khi tham gia.
- Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được ghi rõ dưới dạng "x lần" – ví dụ: vòng cược 20x nghĩa là bạn phải đặt cược tổng giá trị bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được ghi trong điều kiện từng chương trình. Hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác.
- Người chơi sử dụng nhiều tài khoản, địa chỉ IP chung hoặc thiết bị chung để nhận nhiều lần khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và xử lý vi phạm.
- Sin88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ ưu tiên thông báo khi có thể.
Mọi trò chơi tại Sin88 đều vận hành theo luật chơi được công bố công khai trong từng game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật trước khi đặt cược tiền thật.
- Kết quả trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập quyết định, hoặc do diễn biến trực tiếp của trận đấu/ván bài tại Live Casino. Không có bất kỳ can thiệp thủ công nào vào kết quả.
- Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong lúc chơi, Sin88 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn lại số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người chơi.
- Kết quả được hệ thống xác nhận sau khi kết thúc ván là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
- Người chơi không được sử dụng bất kỳ công cụ phần mềm bên ngoài nào để hỗ trợ quyết định đặt cược hay tự động hóa quá trình chơi.
Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, Sin88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
- Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
- Lập nhiều tài khoản dưới danh nghĩa bản thân hoặc người khác để trục lợi khuyến mãi.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các bàn poker và Live Casino.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Sin88 để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi. Trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của Sin88. Tóm lại:
- Sin88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng.
- Thông tin cá nhân của người chơi không bao giờ được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Sin88 không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để được khóa tạm thời.
Sin88 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn 100% thời gian. Cụ thể:
- Sin88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai hay tấn công mạng.
- Quyết định đặt cược là hoàn toàn do người chơi tự chịu trách nhiệm. Sin88 không tư vấn hay khuyến nghị bất kỳ quyết định đặt cược nào.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của Sin88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Sin88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự khóa phiên chơi.
- Nghỉ giải lao: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Tìm hiểu thêm về các công cụ này tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý hoặc chuyên gia tư vấn trong khu vực của bạn.
Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Sin88 chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền khóa hoặc xóa tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc nghi ngờ hoạt động phi pháp.
- Tài khoản không hoạt động liên tục hơn 365 ngày (sau khi có thông báo trước 30 ngày).
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Sin88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật sẽ được xem xét hoàn trả tùy mức độ vi phạm theo quyết định của bộ phận quản lý rủi ro.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý phổ quát được Sin88 áp dụng trong vận hành nền tảng. Trong trường hợp có tranh chấp:
- Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@sin88-jit.com. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong 5 ngày làm việc.
- Bước 2 – Leo thang nội bộ: Nếu không thỏa mãn với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày.
- Bước 3 – Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không giải quyết được qua nội bộ có thể được đưa ra trước một bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của Sin88, bạn đồng ý rằng quyết định cuối cùng của Sin88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game (dựa trên log hệ thống đã được kiểm chứng) là quyết định ràng buộc.